Atualmente, o WhatsApp é o canal de comunicação preferido dos brasileiros e a principal porta de entrada para novos negócios. No entanto, depender de atendentes humanos para realizar a triagem inicial e o cadastro de clientes gera gargalos operacionais. A transferência manual de dados da conversa para o seu sistema de gestão (CRM ou ERP) é um processo lento, caro e sujeito a erros de digitação (data entry), resultando em informações duplicadas ou perdidas que prejudicam a estratégia de vendas.

A Solução Arcadia: Agente de IA para Triagem e Cadastro

Desenvolvemos um Agente de Inteligência Artificial exclusivo que automatiza 100% o processo de onboarding e cadastro de clientes pelo WhatsApp. Diferente de “chatbots” comuns limitados a botões, nosso agente utiliza Processamento de Linguagem Natural para conduzir uma conversa fluida. Ele atua 24 horas por dia, 7 dias por semana, transformando interações informais em registros de banco de dados estruturados, validados e seguros, prontos para uso imediato pela sua equipe.

Personalização Total: Campos de Cadastro Adaptáveis ao Seu Negócio

Entendemos que cada segmento de mercado exige informações específicas. Por isso, a solução da Arcadia oferece flexibilidade total na configuração do roteiro de perguntas. O agente conduz a entrevista digital para coletar exatamente o que sua ficha cadastral exige, como:

• Identificação Pessoal e Corporativa: Validação de Nome completo, CPF, CNPJ ou Data de Nascimento.

• Dados de Contato Verificados: Confirmação de E-mail, Telefone secundário e Redes Sociais.

• Segmentação e Qualificação: Perguntas sobre Endereço, Localização, Tipo de Serviço de interesse ou Faixa de Renda.

• Campos Customizados: Qualquer outra variável necessária para a sua operação.

Resultados Práticos e Impacto na Operação

Ao implementar a automação de cadastro via WhatsApp da Arcadia, sua empresa garante:

1. Banco de Dados Unificado e Integrado Elimine as “ilhas de informação”. Os dados capturados na conversa são enviados em tempo real para o seu software de gestão via API, garantindo um CRM sempre atualizado.

2. Reconhecimento Inteligente de Clientes (ID) Melhore a Experiência do Cliente (CX). Se um usuário já cadastrado entrar em contato novamente, o sistema o identifica automaticamente pelo número, chamando-o pelo nome e pulando etapas burocráticas.

3. Redução de Custos e Fim do Retrabalho Sua equipe deixa de atuar como digitadores de fichas e ganha tempo para focar no que realmente importa: atendimento consultivo e fechamento de vendas.